Futura sinalização digital: como irá mudar o ambiente do varejo?

Com o rápido desenvolvimento da tecnologia, a sinalização digital se tornou uma parte indispensável do ambiente comercial de varejo moderno. Desde telas de publicidade simples até displays de informação interativos, a sinalização digital está redefinindo a interação entre consumidores e marcas de varejo com suas vantagens únicas. Este artigo explorará as tendências futuras da sinalização digital e analisará profundamente como ela mudará o ambiente comercial de varejo.

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O Estado Atual da Sinalização Digital

Os sinais de exibição digital são um meio que exibe conteúdo dinâmico através de telas eletrônicas e são amplamente utilizados em publicidade, entrega de informações, promoção de marcas e outros cenários. Comparados aos sinais estáticos tradicionais, os sinais de exibição digital são mais flexíveis e interativos. Eles podem atualizar o conteúdo em tempo real, personalizar informações e proporcionar aos consumidores uma experiência mais personalizada e envolvente.

Atualmente, os sinais de exibição digital têm sido amplamente utilizados em diversos ambientes de varejo, como shoppings, supermercados, restaurantes, aeroportos e centros de transporte. Desde orientação de informações até recomendações de produtos, os cenários de aplicação dos sinais de exibição digital estão se tornando cada vez mais diversos, e eles se tornaram uma ferramenta importante para as empresas de varejo interagirem com os consumidores.

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• Recomendações personalizadas impulsionadas por IA e big data

Com o desenvolvimento da inteligência artificial (IA) e da tecnologia de big data, os sinais de exibição digital não serão mais apenas uma ferramenta publicitária simples. Ao analisar dados de comportamento do cliente, localização, preferências e outras informações, os varejistas podem ajustar o conteúdo da exibição em tempo real para fornecer recomendações de compras personalizadas aos clientes. Por exemplo, quando um cliente permanece em uma determinada área de produtos por um longo tempo, a tela do sinal digital pode exibir automaticamente informações de desconto para produtos relacionados ou recomendar outros produtos similares, aumentando assim as oportunidades de venda.

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• Interatividade e autoatendimento

No futuro, os sinais de exibição digital não serão apenas um "publicador de informações", eles se tornarão uma plataforma interativa. Os clientes poderão interagir com os sinais por meio de telas sensíveis ao toque, controle de voz e até mesmo reconhecimento de gestos. Esse método interativo pode aumentar a participação do consumidor e fortalecer a conexão entre marcas e clientes. Por exemplo, os varejistas podem usar telas interativas para permitir que os clientes participem de sorteios, consultem informações sobre produtos e até façam compras online.

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• Combinação de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR)

A combinação de tecnologia de realidade aumentada e realidade virtual trará mudanças revolucionárias para os sinais de exibição digital. Os varejistas podem combinar produtos virtuais com o ambiente real por meio da tecnologia AR e VR, permitindo que os clientes sintam de forma mais intuitiva a função e o valor do produto. Por exemplo, em uma loja de roupas, os clientes podem usar a tecnologia AR para ver o efeito de experimentar diferentes roupas, ou vivenciar um ambiente de compras virtual por meio da VR. Isso não apenas aumenta a diversão das compras, mas também melhora efetivamente a taxa de conversão de compras do cliente.

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• Interação em múltiplas telas e vinculação de informações

O futuro do ambiente de varejo prestará mais atenção ao efeito de ligação da interação em múltiplas telas. Por exemplo, em diferentes áreas do shopping, várias placas digitais de exibição podem compartilhar e sincronizar conteúdo em tempo real para alcançar a interação entre telas. Quando um cliente entra em uma loja especializada, a placa digital na entrada exibirá as informações promocionais da loja, e a exibição interna recomendará ainda mais produtos personalizados. Através dessa conexão perfeita de informações, os comerciantes podem guiar melhor o processo de compra dos clientes e aprimorar a experiência de compra.

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• Integração perfeita e gerenciamento de plataforma em nuvem

A popularidade da computação em nuvem torna a gestão de sinais de exibição digital mais eficiente. Os futuros sistemas de exibição digital dependerão mais de plataformas em nuvem para atualizar e gerenciar conteúdo. Os varejistas podem usar a plataforma em nuvem para ajustar o conteúdo de exibição de várias lojas em tempo real e gerenciar dispositivos de exibição em diferentes locais de maneira unificada. Além disso, a plataforma em nuvem também pode usar algoritmos de IA para analisar o comportamento do consumidor em diferentes regiões e enviar conteúdo publicitário ou de marketing preciso de acordo com as diferentes necessidades do mercado.

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Como a sinalização digital está mudando o ambiente de varejo?

Com o rápido desenvolvimento da tecnologia, a sinalização digital se tornou uma ferramenta inovadora que não pode ser ignorada na indústria de varejo comercial. Ela não apenas melhora a imagem da marca e a experiência do cliente, mas também muda os métodos de compra dos consumidores, os padrões de interação e as estratégias de marketing corporativo. A sinalização digital oferece aos varejistas vantagens incomparáveis por meio de exibições de conteúdo dinâmico, interativo e personalizado, permitindo que se destaquem em um mercado altamente competitivo. Este artigo explorará em profundidade como a sinalização digital muda o ambiente de varejo comercial e analisará seu impacto a partir de múltiplas dimensões.

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1. Melhorar a experiência do cliente: mais personalizada e interativa

Um papel importante dos sinais de exibição digital é melhorar a experiência de compra do cliente. Comparado com anúncios e sinais estáticos tradicionais, os sinais de exibição digital oferecem formas de exibição mais ricas e vívidas, e essa exibição dinâmica pode atrair efetivamente a atenção dos clientes. Através de sinais de exibição digital, os varejistas podem alcançar atualizações de conteúdo em tempo real e empurrar conteúdo personalizado com base no comportamento, preferências e localização do cliente.

Por exemplo:

a. Em lojas de varejo, as exibições digitais podem empurrar recomendações de produtos personalizadas e promoções com base no tempo de permanência dos clientes, caminhos de navegação ou registros de compras históricos. Essa recomendação personalizada não apenas aumenta a participação do cliente, mas também melhora a taxa de conversão de vendas.

b. Sinais digitais interativos, especialmente displays de tela sensível ao toque, permitem que os clientes interajam com o conteúdo exibido. Por exemplo, os clientes podem consultar informações sobre produtos, assistir a vídeos de uso e até participar de atividades de desconto instantâneo através da tela sensível ao toque. A interatividade aumenta a sensação de imersão dos clientes e torna sua experiência de compra mais interessante e educativa.

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2. Melhorar a imagem da marca: aumentar a modernidade e a inovação

A aplicação de sinais de exibição digital em lojas de varejo pode melhorar significativamente a imagem da marca, aumentar a modernidade e a inovação da marca. Em uma era de crescente informatização e digitalização, a primeira impressão dos consumidores sobre uma marca muitas vezes vem da exibição visual da loja e da apresentação de informações.

Exibição publicitária dinâmica: Ao exibir histórias de marcas, características de produtos e atividades promocionais em grandes telas e paredes de vídeo, as marcas podem se comunicar com os consumidores de uma maneira mais vívida. Este método de exibição criativa não apenas atrai os consumidores a parar, mas também faz com que eles tenham uma impressão mais profunda da marca.

Consistência e coerência: Para varejistas em cadeia, sinais de exibição digital podem manter a consistência da imagem da marca entre diferentes lojas. Desde logotipos de marcas até slogans e promoções de produtos, os sinais de exibição digital podem garantir a comunicação unificada das marcas em todo o mundo e fortalecer a conscientização da marca.

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3. Marketing Aprimorado: Aumentar Taxas de Conversão e Lealdade do Cliente

A sinalização digital não é apenas uma ferramenta para comunicação de marca, mas também um meio chave para os varejistas melhorarem a eficácia do marketing. Através de exibições promocionais em tempo real e conteúdo interativo, a sinalização digital pode aumentar significativamente as taxas de conversão de compras dos clientes.

Promoções e descontos em tempo real: Através de displays digitais, os varejistas podem instantaneamente enviar informações como promoções, descontos por tempo limitado, etc. para atrair os clientes a comprar imediatamente. Este método de atualização dinâmica é mais flexível e oportuno do que cartazes tradicionais ou publicidade manual.

Exibição dinâmica de preços e informações de estoque: Através de sinais de exibição digital, os varejistas podem facilmente ajustar os preços dos produtos e exibir o estoque em tempo real. Especialmente durante grandes promoções, essa flexibilidade pode ajudar os comerciantes a maximizar o potencial de vendas e evitar oportunidades de vendas perdidas devido a preços incorretos ou estoque insuficiente.

Incentivos de associação e programas de fidelidade: Sinais digitais podem se conectar com os sistemas de associação dos clientes para exibir os pontos, recompensas e ofertas exclusivas dos clientes em tempo real, aumentando o engajamento e a lealdade dos clientes. Por exemplo, quando os clientes veem seus pontos ou cupons que podem ser resgatados na tela grande, isso os motivará a visitar e consumir com mais frequência.

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4. Transmissão de informações aprimorada: Eficiência de comunicação melhorada

Sinais de exibição digital podem melhorar efetivamente a eficiência dos varejistas na transmissão de informações, especialmente em operações de várias lojas ou ambientes de varejo de grande escala, onde a disseminação unificada de informações é particularmente importante.

Gerenciamento remoto e atualizações em tempo real: Através de um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) controlado centralmente, os varejistas podem atualizar o conteúdo de exibição em tempo real ao redor do mundo para garantir que cada loja exiba informações de marca consistentes. Isso é particularmente importante para redes de varejo de grande escala, evitando o atraso de informações e problemas de inconsistência causados por publicidade estática tradicional ou atualizações manuais.

Suporte multilíngue: Em um ambiente multilíngue, os sinais de exibição digital podem atender às necessidades dos consumidores em diferentes regiões, configurando opções multilíngues. Essa função conveniente de troca de idioma pode melhorar efetivamente a qualidade do serviço de varejistas multinacionais.

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5. Mudar o comportamento de compra: Proporcionar uma nova experiência de compra

Os sinais de exibição digital podem não apenas melhorar as estratégias de marketing dos varejistas, mas também influenciar profundamente o comportamento de compra dos clientes. Através de tecnologia de exibição inovadora e design interativo, os sinais digitais podem proporcionar aos clientes uma nova experiência de compra e mudar seu processo de tomada de decisão.

Tecnologia de realidade aumentada (AR): Combinar a tecnologia AR com sinais de exibição digital permite que os clientes experimentem provadores virtuais, maquiagem virtual, demonstrações de produtos e outras funções em lojas de varejo. Os clientes podem visualizar e experimentar os efeitos virtuais dos produtos através das telas de exibição digital na loja, o que não apenas aumenta a diversão das compras, mas também os ajuda a tomar melhores decisões de compra.

Assistente de compras inteligente: Sinais de exibição digital podem servir como assistentes de compras para ajudar os clientes a encontrar rapidamente os produtos ou informações relacionadas de que precisam. Por exemplo, ao inserir palavras-chave na tela sensível ao toque, os clientes podem visualizar instantaneamente as informações detalhadas, preço e avaliações de uso de um determinado produto, o que melhora muito a conveniência e a eficiência das compras.

Integração online e offline sem costura: Sinais de exibição digital proporcionam conveniência para a integração online e offline. Por exemplo, os clientes podem participar de compras online através de telas de exibição digital nas lojas, ou verificar o estoque de produtos através de telas eletrônicas nas lojas e optar por entregar em suas casas, o que melhora a conveniência das compras em canais cruzados.

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6. Otimizar operações: reduzir custos com mão de obra e melhorar a eficiência

Sinais digitais de exibição podem ajudar os varejistas a otimizar operações, melhorar a eficiência e reduzir custos com mão de obra. Métodos tradicionais de publicidade e exibição de informações muitas vezes requerem gerenciamento e manutenção manuais. Sinais digitais reduzem a pressão dos custos de mão de obra por meio de atualizações de conteúdo automatizadas e controle remoto.

Atualizações automatizadas: Anúncios tradicionais requerem substituição ou redesign manuais, enquanto sinais digitais podem atualizar automaticamente o conteúdo em diferentes locais através de um sistema central de gerenciamento de conteúdo. Os varejistas só precisam investir na produção de conteúdo uma vez e usá-lo por um longo tempo, reduzindo os custos de material e mão de obra da publicidade tradicional.

Gerenciamento inteligente de inventário: Alguns sinais digitais de exibição de alta qualidade podem ser conectados ao sistema de inventário da loja para exibir informações de inventário e itens fora de estoque em tempo real, ajudando a equipe da loja a gerenciar prateleiras e reabastecer de forma mais eficiente, e evitar faltas ou excessos de inventário devido a informações intempestivas.

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Aplicação Prática de Sinais de Exibição Digital

• Indústria de Varejo

1. Publicidade e promoções em loja

Sinais de exibição digital são uma ferramenta chave para os varejistas melhorarem a publicidade em loja. Comparados com pôsteres e outdoors tradicionais, os sinais digitais são altamente flexíveis e podem atualizar o conteúdo publicitário em tempo real e oferecer recomendações personalizadas. Ao exibir marcas específicas, produtos, promoções e outras informações na tela, os comerciantes podem atrair com precisão a atenção dos clientes e aumentar as taxas de conversão de compras.

2. Autoatendimento interativo

Os sinais de exibição digital não são apenas uma ferramenta para entrega de informações, mas também uma plataforma para interação entre clientes e marcas. Telas interativas sensíveis ao toque ou telas controladas por dispositivos móveis permitem que os clientes consultem informações sobre produtos, encontrem locais de lojas, obtenham status de inventário em tempo real, etc. Por exemplo, em grandes lojas de varejo ou shoppings, os clientes podem usar telas sensíveis ao toque para encontrar a localização de produtos de uma marca específica, ou usar telas de exibição para aprender sobre os preços, informações promocionais e avaliações de diferentes produtos.

Orientação na loja e exibição de informações

Em ambientes de varejo de grande escala, os sinais de exibição digital em shoppings, supermercados ou complexos desempenham um papel orientador extremamente importante. Através da tela de exibição, os clientes podem encontrar mais facilmente a loja-alvo, economizar tempo e melhorar a eficiência das compras ao exibir claramente o mapa do shopping, a classificação das lojas, os corredores de emergência e outras informações. Além disso, durante feriados ou promoções em grande escala, os shoppings usarão sinais digitais para enviar informações e notificações em tempo real para garantir que os clientes recebam as atualizações mais recentes.

Menus digitais e pedidos de autoatendimento

Em restaurantes de fast food, cafés e outros locais de alimentação, placas de exibição digital são usadas para mostrar menus, pratos recomendados e informações de desconto em tempo real. Os clientes podem completar o pedido e o pagamento através de telas de toque de autoatendimento, reduzindo o tempo de espera e melhorando a eficiência das refeições. Alguns restaurantes também exibem avaliações de clientes, fotos de produtos e outras informações em telas de exibição digital para aumentar o apelo das marcas de restaurantes.

    

• INDUSTRIAS DE TRANSPORTO

1. Informações em tempo real sobre voos, trens e ônibus

Os sinais digitais são amplamente utilizados em centros de transporte, como aeroportos, estações e metrôs, para exibir horários de chegada e partida em tempo real, atrasos e informações sobre plataformas ou portões de embarque para voos, trens e ônibus. Por exemplo, enormes telas em aeroportos podem exibir informações de voos em tempo real para garantir que os passageiros recebam as atualizações mais recentes com precisão; as telas de exibição em estações de metrô e ônibus atualizam os horários de chegada dos veículos em tempo real para reduzir a ansiedade de espera dos clientes.

Navegação e orientação

Em grandes centros de transporte, como aeroportos, estações ferroviárias e estações de metrô, os sinais digitais são utilizados para fornecer serviços de navegação e orientação para ajudar os passageiros a encontrar rapidamente destinos, como portões de embarque, portões de bilhetes e salas de espera. Os sinais digitais também podem exibir mapas de locais-chave para reduzir a possibilidade de se perder e melhorar a eficiência do fluxo de passageiros.

Notificações de emergência e instruções de segurança

Em emergências ou situações de emergência, os sinais de exibição digital são ferramentas importantes para transmitir instruções de segurança e informações de emergência. Aeroportos e estações podem usar telas digitais para emitir instruções de evacuação, informações de contato de emergência, avisos meteorológicos, etc. em tempo real para garantir a segurança do pessoal.

    

• Indústria da Educação

1. Exibição de Informações da Sala de Aula

Em escolas e instituições de treinamento, os sinais de exibição digital são usados para exibir informações como horários de aulas, planos de ensino e atividades em sala de aula. Lousas eletrônicas e grandes telas podem melhorar a interação na sala de aula, permitindo que os professores expliquem o conteúdo do curso de forma mais vívida por meio de imagens, vídeos e materiais de áudio. Os alunos também podem participar de votações em tempo real, perguntas e respostas e discussões por meio de telas sensíveis ao toque para aprimorar sua experiência de aprendizado.

2. Liberação de Informações do Campus

As escolas podem usar sinais digitais para exibir avisos do campus, anúncios de eventos, arranjos de exames e outras informações entre os prédios e dormitórios para garantir que alunos e professores possam receber mensagens importantes de forma oportuna. Este método é mais flexível do que os quadros de avisos tradicionais, pode ser atualizado rapidamente e reduz erros na disseminação de informações.

3. Orientação no Campus

Em grandes campi, sinais de exibição digital são usados para guiar alunos, professores e visitantes até os prédios de ensino designados, laboratórios, escritórios, etc. Por exemplo, uma tela grande na entrada da escola pode exibir a localização de cada prédio na escola, ajudando novos alunos ou visitantes externos a encontrar seu local-alvo mais rapidamente.

    

• Indústria Médica

1. Exibição de informações de espera

Hospitais, clínicas e outras instituições médicas usam sinais digitais para exibir filas de pacientes, informações de registro, arranjos de salas de exame, etc., para reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência do paciente. Sinais digitais também podem fornecer informações de espera em tempo real para reduzir a ansiedade dos pacientes causada por um progresso pouco claro.

Educação e divulgação em saúde

Hospitais e clínicas usam sinais digitais para exibir vídeos de educação em saúde, avisos de vacinação, prevenção de doenças comuns e outras informações para melhorar a conscientização dos pacientes sobre saúde. Por exemplo, na área de espera do hospital, a tela pode exibir conhecimentos sobre a prevenção de doenças como gripe, doenças cardíacas, diabetes, etc., para ajudar os pacientes a gerenciar melhor sua saúde.

Informações de emergência e instruções de segurança

Em instituições médicas, sinais digitais também são usados para emitir avisos de emergência e instruções de segurança. Por exemplo, em caso de emergência, como um incêndio ou terremoto, o hospital pode emitir instruções de evacuação, informações sobre canais de emergência, etc. através de telas de exibição digital para garantir a segurança do pessoal.

    

• Indústria de alimentação

1. Menu Digital e Sistema de Pedidos

Em restaurantes de fast food, cafés e outros locais de alimentação, sinais de exibição digital são usados para mostrar menus, pedidos, pagamentos, descontos em tempo real e outras informações. Por exemplo, os clientes podem consultar o menu, verificar os ingredientes e o valor nutricional dos pratos através da tela sensível ao toque, e também podem completar diretamente o pedido e o pagamento, melhorando a eficiência do serviço do restaurante.

2. Promoção de Marca e Atividades Promocionais

As lojas de catering podem usar sinais digitais para promoção de marca, exibir pratos especiais, lançar promoções sazonais, etc. Por exemplo, ao exibir os pratos especiais do restaurante, cupons, recompensas de pontos, etc. em uma tela grande, atrair clientes para a loja e aumentar a conscientização da marca.

Interação e Feedback do Cliente

Alguns restaurantes também interagem com os clientes através de sinais de exibição digital, coletam feedback, realizam votações, atividades promocionais, etc. Essa interatividade não apenas aumenta a participação dos clientes, mas também melhora a conexão entre a marca e os clientes.

    

• Ambiente Empresarial e de Escritório

Liberação de informações internas

Em edifícios de escritórios corporativos ou escritórios de vários andares, os sinais digitais são amplamente utilizados para liberar anúncios internos, atividades, recompensas para funcionários e outras informações. Esse método de exibição de informações é flexível e em tempo real, garantindo que os funcionários estejam atualizados com os últimos desenvolvimentos e políticas da empresa.

Sala de reunião e agenda

Em espaços de escritório, placas de exibição digital dentro e fora da sala de reunião podem exibir arranjos de reuniões, condições internas, status de reservas, etc., garantindo que funcionários e visitantes possam entender claramente a situação da reunião e evitar conflitos e desperdício de tempo.

Interação entre funcionários e exibição da cultura corporativa

Algumas empresas usam placas de exibição digital para mostrar a cultura corporativa, desempenho dos funcionários, trabalho em equipe e outros conteúdos para aumentar o senso de pertencimento dos funcionários e a construção da cultura corporativa. As telas de exibição digital também podem reproduzir vídeos de eventos da empresa, informações de treinamento, etc., para aumentar a coesão corporativa.

    

• Indústria de Hotelaria e Turismo

Informações sobre quartos e autoatendimento

Em hotéis, placas de exibição digital são usadas para exibir informações como serviço de quarto, instalações do hotel e recomendações de viagem. Por exemplo, a tela sensível ao toque no quarto do hotel pode fornecer serviços rápidos de check-in, check-out e reserva, e exibir os horários de funcionamento e o status de reserva de serviços como restaurantes, SPAs e academias.

Navegação no saguão e áreas públicas

Em grandes hotéis ou resorts, placas digitais são usadas para fornecer serviços de navegação para os hóspedes, ajudando-os a encontrar áreas importantes do hotel, como restaurantes, piscinas, academias e lojas. A tela de exibição digital no saguão do hotel também pode exibir previsões do tempo, informações de tráfego, etc. para melhorar a experiência do cliente.

Informações e Promoções Turísticas

Sinais digitais também podem ajudar hotéis e atrações turísticas a exibir informações sobre turismo local, arranjos de eventos e promoções. Por exemplo, exibir informações sobre atrações, mapas, sistemas de bilhetagem e atividades turísticas especiais na tela de exibição no saguão do hotel ou no centro de informações turísticas pode ajudar os turistas a entender rapidamente os recursos turísticos do destino.

    

• Locais públicos e exposições

1. Notificações públicas e liberação de informações

Em locais públicos como aeroportos, estações de metrô e shoppings, sinais digitais são usados para liberar informações em tempo real, anúncios e notificações públicas. Por exemplo, exposições, museus e outros lugares podem usar sinais digitais para exibir introduções de exposições, cronogramas, arranjos de eventos, etc. para melhorar a experiência do visitante.

2. Publicidade e promoção de marcas

Locais públicos também são pontos quentes para publicidade comercial. Através de sinais digitais, as empresas podem exibir anúncios de marcas, promoções de eventos, recomendações de produtos, etc. em áreas de alto tráfego para alcançar marketing de precisão.

3. Exposições de arte e interações criativas

Em museus, galerias e exposições de arte públicas, sinais de exibição digital podem ser usados para mostrar a introdução, o histórico e o processo de criação das obras de arte, e também podem aumentar a sensação de participação e imersão do público através de funções interativas. Por exemplo, os espectadores podem participar de votações, deixar feedback ou aprender mais sobre as exposições através de telas sensíveis ao toque.

     

Conclusão

No futuro, os sinais de exibição digital continuarão a desempenhar um papel importante no ambiente de varejo comercial e terão um impacto profundo em todos os aspectos da indústria de varejo. Desde a melhoria da experiência do cliente e o aumento da influência da marca até a melhoria da eficiência de marketing e a redução dos custos operacionais, os sinais de exibição digital estão se tornando uma ferramenta chave para os varejistas alcançarem a transformação digital. Com o contínuo avanço e inovação da tecnologia, os sinais de exibição digital se tornarão mais inteligentes, interativos e personalizados, mudando ainda mais a maneira como interagimos com o ambiente de varejo comercial. Para os varejistas, como usar essa ferramenta de forma inteligente será a chave para vencer a competição no mercado.