Bank New York membeli 180 tablet komersial untuk meningkatkan paparan iklan dan interaksi pelanggan

Sebagai gelombang pencerdasan melanda dunia, institusi kewangan mencari penyelesaian pintar untuk mengoptimumkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan pengaruh jenama. Pada Ogos 2020, sebuah bank terkenal di New York membeli 180 tablet komersial untuk paparan iklan dan interaksi pelanggan, berjaya mencipta sistem perkhidmatan pelanggan yang cekap dan pintar. Kes ini tidak hanya menunjukkan aplikasi luas tablet komersial dalam industri perbankan, tetapi juga memberikan rujukan bernilai kepada institusi kewangan lain.

#digitalsignage #advertisingposter #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay #digitalsignagemonitor #digitalscreen #electronicboard

Hubungi kami untuk maklumat lanjut

Emel: [email protected]

Laman web rasmi: https://www.uhopestar.com/

Whatsapp: +86-13501581295

#adscreens #posterdisplay #kiosktouchscreenmonitor #touchpanelkiosks #floorstandingdigitaldisplay #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets

Mengapa bank memilih tablet komersial Android?

Sebagai sebuah bank dengan sejarah panjang, bank tersebut sentiasa berdedikasi untuk menyediakan perkhidmatan yang mudah dan cekap kepada pelanggan sambil memastikan keselamatan kewangan. Dalam menghadapi permintaan pelanggan yang semakin bertambah, mereka berharap dapat:

✅ Meningkatkan keupayaan khidmat diri pelanggan - membenarkan pelanggan mencari maklumat dan menangani urusan secara autonomi melalui tablet, mengurangkan masa tunggu dalam barisan.
✅ Membaiki promosi perniagaan - mempamerkan produk kewangan terkini, promosi, dll. secara dinamik melalui skrin sentuh definisi tinggi.
✅ Menambah baik pengalaman interaktif - membenarkan pelanggan mempelajari pengetahuan kewangan, mensimulasikan rancangan pelaburan, dll. melalui tablet ketika menunggu, dan meningkatkan keterlibatan pengguna.

Selepas beberapa pemeriksaan, bank itu akhirnya memilih 180 tablet komersial Android dan memasangkannya di pelbagai kawasan lobby untuk membantu meningkatkan perniagaannya.

#factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #digitalsignage #advertisingposter #microsofttablet #digitalsigns #advertisementtablet #advertisementtablet

Kebutuhan pensesuaian: dari peralatan piawai kepada tablet spesifik jenama

Dalam komunikasi awal, bank dengan jelas menyatakan siri keperluan penyesuaian untuk memastikan peralatan itu dapat sepenuhnya memenuhi imej brand dan keperluan perniagaannya:

1. Penyesuaian LOGO Brand

• Penampilan peralatan mesti mempunyai LOGO eksklusif bank untuk mengekalkan kesatuan brand.
• Antara muka permulaan, skrin simpanan dan antara muka operasi juga perlu disesuaikan dengan elemen-elemen brand bank.

2. Keselamatan dan perlindungan data

• Peranti khusus ini mesti mempunyai fungsi enkripsi canggih untuk melindungi data pengguna.
• Peranti hanya membenarkan akses kepada aplikasi rasmi bank, dan pemasangan perisian pihak ketiga dilarang.

3. Sokongan aplikasi interaktif

• Pasangkan terlebih dahulu Apl bank yang dikembangkan sendiri untuk memudahkan pelanggan membuat penyiasatan perniagaan dan memahami produk.
• Sokong kemaskini dan pemeliharaan jauh untuk menghantar maklumat kewangan terkini secara tepat.

4. Kebutuhan kestabilan peralatan keras dan tempoh bateri

• Peranti itu perlu beroperasi dalam tempoh masa yang lama untuk memastikan kestabilan tanpa membeku atau terganggu.
• Tempoh bateri menyokong sekurang-kurangnya 8 jam kerja berterusan untuk memenuhi jam operasi perniagaan bank.

#digitalsignagemonitor #digitalsignagedisplayscreens #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets #factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #meetingtablet #Commercialtablet

Aplikasi peralatan dan kesan sebenar

Selepas pengeluaran tersuai dan ujian ketat, siri tablet komersial ini telah dimasukkan secara rasmi kepada perkhidmatan pada Ogos 2020, dan digunakan terutamanya dalam situasi berikut:

1. Paparan maklumat di ruang tunggu

Setiap kawasan penting di lobi bank dilengkapi dengan tablet Android untuk memaparkan produk bank, kadar tukar, maklumat diskaun terkini, dan sebagainya. Berbanding dengan pamflet kertas tradisional, paparan maklumat digital tidak hanya lebih intuitif, tetapi juga boleh dikemaskini bila-bila mengikut keperluan, mengelakkan pembaziran bahan tradisional.

2. Panduan penjagaan urusan自助

Pelanggan boleh menggunakan tablet untuk menyemak baki akaun, kadar faedah simpanan, produk pengurusan kaya dan maklumat lain, mengurangkan ketergantungan kepada kaunter manual. Pada masa yang sama, tablet itu menyediakan panduan penjagaan urusan yang jelas untuk membantu pengguna menyelesaikan proses seperti pembukaan akaun dan permohonan pinjaman dengan cepat.

3. Sistem maklum balas pelanggan pintar

Setiap tablet dilengkapi dengan sistem kaji selidik kepujian pelanggan. Selepas menamatkan urusan, pelanggan boleh mengklik skrin untuk menilai perkhidmatan. Bank boleh mengumpul maklum balas pengguna secara real time untuk mengoptimumkan kualiti perkhidmatan.

4. Khidmat pelanggan jauh dan konsultasi video

Beberapa pelanggan premium memerlukan khidmat perundingan kewangan yang lebih profesional, dan pegawai kaunter tradisional mungkin tidak dapat memenuhi keperluan yang kompleks. Oleh itu, bank telah melengkapkan fungsi khidmat pelanggan video jauh pada beberapa tablet, membenarkan pelanggan membuat panggilan video dengan penasihat kewangan bank secara terus melalui peranti, meningkatkan kepujian pelanggan secara ketara.

#AndroidTablet #Touchscreen #HDDisplay #Highperformancetablet #Versaatiletablet #digitalsignage #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay

#digitalsignagemonitor #digitalscreen #digitalsignage #advertisingposter #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagemonitor #digitalsignagedisplayscreens

Kesan penerapan dan maklum balas pelanggan

Selepas beroperasi selama beberapa bulan, bank telah menilai kesan penggunaan bagi set tablet komersial Android ini, dan hasilnya menunjukkan:

✅ Mengurangkan masa tunggu pelanggan - penyiasatan自助dan panduan perniagaan secara automatik secara berkesan mengalihkan tekanan dari tingkahlaku manual, menjadikan pelanggan lebih cekap dalam memproses urusan.

✅ Meningkatkan kepujian pelanggan - optimasi interaksi pintar, khidmat pelanggan jauh, dan sistem maklum balas telah meningkatkan secara ketara penilaian pelanggan terhadap kualiti perkhidmatan bank.

✅ Peningkatan imej jenama - peralatan digital moden telah meningkatkan rasa teknologi bank, membuatnya lebih bersaing dalam industri.

✅ Mengurangkan kos operasi - mengurangkan penggunaan bahan promosi kertas, mengurangkan kerja berulang petugas teller, dan meningkatkan kecekapan operasi keseluruhan.

   

Ringkasan: Bagaimana peranti digital boleh membantu perkembangan industri perbankan?

Kes Bank New York membeli 180 tablet komersial Android sepenuhnya menunjukkan potensi besar peranti digital dalam industri perbankan. Untuk institusi kewangan lain, kes ini memberikan inspirasi berikut:

1. Peranti pintar boleh mengoptimumkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan.
2. Gabungan hardware dan perisian yang disesuaikan boleh lebih baik memenuhi keperluan spesifik industri.
3. Transformasi digital bukan sahaja merupakan peningkatan teknologi, tetapi juga peningkatan imej jenama.
4. Melalui perkhidmatan jauh dan interaksi cerdas, bank boleh secara berkesan mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan operasi.

Dalam masa depan, dengan perkembangan teknologi seperti 5G, keupayaan buatan, dan Internet perkara, transformasi digital bank akan lebih mendalam, dan peranti seperti tablet komersial pintar akan terus memainkan peranan yang lebih penting, membantu perkhidmatan kewangan menjadi lebih cerdas dan berorientasikan manusia.