Bank New York membeli 180 tablet komersial untuk meningkatkan tampilan iklan dan interaksi pelanggan

Seiring dengan gelombang digitalisasi yang melanda dunia, lembaga keuangan mencari solusi cerdas untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan pengaruh merek. Pada Agustus 2020, sebuah bank terkenal di New York membeli 180 tablet komersial untuk tampilan iklan dan interaksi pelanggan, berhasil menciptakan sistem pelayanan pelanggan yang efisien dan cerdas. Kasus ini tidak hanya menunjukkan aplikasi luas dari tablet komersial dalam industri perbankan, tetapi juga memberikan referensi berharga bagi lembaga keuangan lainnya.

#papan informasi digital #poster iklan #papan informasi digital #tablet iklan #tampilan papan informasi digital #monitor papan informasi digital #layar digital #papan elektronik

Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut

Email: hopestar1@cnhopestar.com

Situs resmi: https://www.uhopestar.com/

WhatsApp: +86-13501581295

#adscreens #posterdisplay #kiosktouchscreenmonitor #touchpanelkiosks #floorstandingdigitaldisplay #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets

Mengapa bank memilih tablet komersial Android?

Sebagai bank dengan sejarah panjang, bank tersebut selalu berkomitmen untuk memberikan layanan yang nyaman dan efisien kepada pelanggan sambil memastikan keamanan keuangan. Menghadapi permintaan pelanggan yang semakin meningkat, mereka berharap dapat:

✅ Tingkatkan kemampuan pelayanan mandiri pelanggan - izinkan pelanggan untuk mencari informasi dan menangani bisnis secara mandiri melalui tablet, mengurangi waktu tunggu dalam antrian.
✅ Optimalisasi promosi bisnis - tampilkan secara dinamis produk keuangan terbaru, promosi, dll. melalui layar sentuh definisi tinggi.
✅ Tingkatkan pengalaman interaktif - izinkan pelanggan untuk mempelajari pengetahuan keuangan, mensimulasikan rencana investasi, dll. melalui tablet saat menunggu, dan tingkatkan ketertarikan pengguna.

Setelah beberapa kali inspeksi, bank akhirnya memilih 180 tablet komersial Android dan menerapkannya di berbagai area lobi untuk membantu meningkatkan operasional bisnisnya.

#factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #digitalsignage #advertisingposter #microsofttablet #digitalsigns #advertisementtablet #advertisementtablet

Persyaratan kustomisasi: dari peralatan standar hingga tablet khusus merek

Dalam komunikasi awal, bank dengan jelas mengajukan serangkaian persyaratan kustomisasi untuk memastikan bahwa peralatan dapat sepenuhnya memenuhi citra merek dan kebutuhan bisnisnya:

1. Kustomisasi LOGO merek

• Tampilan perangkat harus memiliki LOGO eksklusif bank untuk menjaga kesatuan merek.
• Antarmuka startup, screensaver, dan antarmuka operasi juga perlu dikustomisasi dengan elemen merek bank.

2. Keamanan dan perlindungan data

• Perangkat harus memiliki fungsi enkripsi canggih untuk melindungi data pengguna.
• Perangkat hanya mengizinkan akses ke aplikasi resmi bank, dan pemasangan perangkat lunak pihak ketiga dilarang.

3. Dukungan aplikasi interaktif

• Menginstal terlebih dahulu APLIKASI yang dikembangkan sendiri oleh bank untuk memudahkan pelanggan melakukan pengecekan bisnis dan pemahaman produk.
• Mendukung pembaruan dan pemeliharaan jarak jauh untuk mendorong informasi keuangan terbaru secara tepat waktu.

4. Persyaratan stabilitas perangkat keras dan daya tahan baterai

• Perangkat harus berjalan lama untuk memastikan stabilitas tanpa membeku atau macet.
• Daya tahan baterai mendukung setidaknya 8 jam kerja berkelanjutan untuk memenuhi jam operasional bank.

#digitalsignagemonitor #digitalsignagedisplayscreens #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets #factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #meetingtablet #Commercialtablet

Aplikasi peralatan dan efek aktual

Setelah produksi khusus dan pengujian ketat, tablet komersial ini secara resmi dimasukkan ke dalam penggunaan pada Agustus 2020, dan digunakan terutama dalam skenario berikut:

1. Layar penampil informasi di lobi

Setiap area penting di lobi bank dilengkapi dengan tablet Android untuk menampilkan produk bank, kurs valuta asing, informasi diskon terbaru, dll. Dibandingkan dengan brosur kertas tradisional, tampilan informasi digital tidak hanya lebih intuitif, tetapi juga dapat diperbarui kapan saja sesuai kebutuhan, menghindari pemborosan bahan tradisional.

2. Panduan penanganan bisnis mandiri

Pelanggan dapat menggunakan tablet untuk memeriksa saldo akun, suku bunga deposito, produk pengelolaan keuangan, dan informasi lainnya secara mandiri, mengurangi ketergantungan pada konter manual. Pada saat yang sama, tablet menyediakan panduan penanganan bisnis yang jelas untuk membantu pengguna menyelesaikan proses seperti pembukaan rekening dan pengajuan pinjaman dengan cepat.

3. Sistem umpan balik pelanggan cerdas

Setiap tablet dilengkapi dengan sistem survei kepuasan pelanggan. Setelah menyelesaikan transaksi, pelanggan dapat mengklik layar untuk memberi peringkat layanan. Bank dapat mengumpulkan umpan balik pengguna secara real waktu untuk mengoptimalkan kualitas layanan.

4. Layanan pelanggan jarak jauh dan konsultasi video

Beberapa pelanggan premium membutuhkan layanan konsultasi keuangan yang lebih profesional, dan teller tradisional mungkin tidak dapat memenuhi kebutuhan kompleks. Oleh karena itu, bank telah menerapkan fungsi layanan pelanggan video jarak jauh pada beberapa tablet, memungkinkan pelanggan untuk melakukan panggilan video dengan penasihat keuangan bank secara langsung melalui perangkat tersebut, meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.

#AndroidTablet #Touchscreen #HDDdisplay #Highperformancetablet #Versaaatiletablet #digitalsignage #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay

#digitalsignagemonitor #digitalscreen #digitalsignage #plakat iklan #digitalsignage #tablet iklan #digitalsignatemonitor #digitalsignatodisplay screens

Efek implementasi dan umpan balik pelanggan

Setelah beberapa bulan beroperasi, bank mengevaluasi efektivitas penggunaan tablet komersial Android ini, dan hasilnya menunjukkan:

✅ Mengurangi waktu tunggu pelanggan - penyelidikan mandiri dan bimbingan bisnis secara efektif mengalihkan tekanan dari jendela manual, membuat pelanggan lebih efisien dalam mengurus bisnis.

✅ Meningkatkan kepuasan pelanggan - optimasi interaksi cerdas, layanan pelanggan jarak jauh, dan sistem umpan balik telah meningkatkan secara signifikan evaluasi pelanggan terhadap kualitas layanan bank.

✅ Peningkatan citra merek - peralatan digital modern telah meningkatkan kesan teknologi bank, membuatnya lebih kompetitif di industri.

✅ Pengurangan biaya operasional - mengurangi penggunaan bahan promosi kertas, mengurangi pekerjaan berulang teller, dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.

   

Ringkasan: Bagaimana perangkat digital dapat membantu perkembangan industri perbankan?

Kasus Bank of New York yang membeli 180 tablet komersial Android sepenuhnya menunjukkan potensi besar perangkat digital dalam industri perbankan. Untuk lembaga keuangan lainnya, kasus ini memberikan inspirasi berikut:

1. Perangkat pintar dapat mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan.
2. Kombinasi antara perangkat keras dan perangkat lunak yang disesuaikan dapat lebih baik memenuhi kebutuhan spesifik industri.
3. Transformasi digital bukan hanya peningkatan teknologi, tetapi juga peningkatan citra merek.
4. Melalui layanan jarak jauh dan interaksi cerdas, bank dapat secara efektif mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi operasional.

Di masa depan, dengan perkembangan teknologi seperti 5G, kecerdasan buatan, dan Internet of Things, transformasi digital bank akan semakin mendalam, dan perangkat seperti tablet komersial pintar akan terus memainkan peran yang lebih penting, membantu layanan keuangan menjadi lebih cerdas dan berorientasi pada manusia.