O Banco de Nova York comprou 180 tabletes comerciais para mellorar a exhibición publicitaria e a interacción coos clientes

Ao paso da onda de digitalización polo mundo, as institucións financeiras buscan soluciones inteligentes para optimizar a experiencia do cliente e aumentar a influencia da marca. En agosto de 2020, un coñecido banco de Nova York comprou 180 tabletes comerciais para publicidade e interacción coos clientes, creando con éxito un sistema de servizo ao cliente eficiente e inteligente. Este caso non só demostra a ampla aplicación dos tabletes comerciais na industria bancaria, senón que tamén ofrece unha referencia valiosa para outras institucións financeiras.

#digitalsignage #publicidadecartel #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay #digitalsignagemonitor #digitalscreen #electronicboard

Póñase en contacto connosco para máis detalles

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web oficial: https://www.uhopestar.com/

Whatsapp: +86-13501581295

#adscreens #posterdisplay #kiosktouchscreenmonitor #touchpanelkiosks #floorstandingdigitaldisplay #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets

Por que os bancos elixen tabletes comerciais Android?

Como un banco con longa historia, o banco sempre se dedicou a ofrecer aos seus clientes servizos cómodos e eficientes mentres aseguran a seguridade financeira. Diante dun crecemento na demanda dos clientes, desexan ser capaces de:

✅ Melhora as capacidades de autoatención do cliente - permite aos clientes consultar información e tratar os seus asuntos de forma independente a través de tabletes, reducindo o tempo de espera nas filas.
✅ Optimiza a promoción do negocio - amosa dinamicamente os produtos financeiros máis recentes, promociones, etc. a través de pantallas tácteis de alta definición.
✅ Aumenta a experiencia interactiva - permite aos clientes aprender sobre coñecementos financeiros, simular planos de investimento, etc. a través de tabletes mentres esperan, mellorando a adherencia do usuario.

Despois de varias inspeccións, o banco escollu finalmente 180 tabletes comerciais con Android e implementounas en varias áreas do salón para axudar a actualizar o seu negocio.

#factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #digitalsignage #advertisingposter #microsofttablet #digitalsigns #advertisementtablet #advertisementtablet

Requisitos de personalización: desde equipos estándar ata tabletes específicos da marca

Na comunicación inicial, o banco expuxo claramente unha serie de requisitos de personalización para asegurar que o equipo poida cumprir plenamente coa súa imaxe de marca e as súas necesidades de negocio:

1. Personalización do LOGO da marca

• A aparencia do equipo debe ter o LOGO exclusivo do banco para manter a unidade da marca.
• A interface de arranque, o screensaver e a interface de operación tamén deben personalizarse con os elementos de marca do banco.

2. Seguridade e protección de datos

• O dispositivo debe contar con funcións de encriptación avanzadas para protexer os datos do usuario.
• O dispositivo só permite o acceso ás aplicacións oficiais do banco, e está prohibida a instalación de software de terceiros.

3. Soporte para aplicacións interactivas

• Preinstalar a APP autodesenvolvida polo banco para facilitar aos clientes realizar consultas de negocio e comprender os produtos.
• Admite actualizacións e mantemento remoto para empurrar a información financeira máis recente nun momento oportuno.

4. Requisitos de estabilidade do hardware e duración da batería

• O dispositivo debe funcionar durante moito tempo para asegurar estabilidade sen congelarse ou falhar.
• A duración da batería debe admitir polo menos 8 horas de traballo continuo para cumprir co horario laboral do banco.

#digitalsignagemonitor #digitalsignagedisplayscreens #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets #factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #meetingtablet #Commercialtablet

Escenarios de aplicación do equipo e efectos reais

Despois dunha produción personalizada e testes rigorosos, este lote de tabletes comerciais foi posto en funcionamento oficialmente en agosto de 2020, e é usado principalmente nos seguintes escenarios:

1. Pantalla de información do hall

Cada área importante do vestíbulo do banco está equipada con unha tableta Android para mostrar produtos bancarios, tipos de cambio, a última información sobre descontos, etc. En comparación coas tradicionais folletos de papel, a visualización digital da información non só é máis intuitiva, senón que tamén pode ser actualizada en calquera momento segundo as necesidades, evitando o desperdicio de materiais tradicionais.

2. Guía de auto-atención para a xestión de negocios

Os clientes poden usar a tableta para consultar automaticamente os saldos das contas, as taxas de interese dos depósitos, produtos de xestión patrimonial e outra información, reducindo a dependencia dos mostradores manuais. Ao mesmo tempo, a tableta ofrece unha guía clara para a xestión de negocios que axuda aos usuarios a completar rapidamente procesos como a apertura de conta e a solicitude de préstamos.

3. Sistema inteligente de retroalimentación do cliente

Cada tableta está equipada con un sistema de encuesta de satisfacción do cliente. Despois de rematar o negocio, os clientes poden facer clic na pantalla para avaliar o servizo. O banco pode recoller a retroalimentación dos usuarios en tempo real para optimizar a qualidade do servizo.

4. Asistencia ao cliente a distancia e consulta de vídeo

Alguns clientes de alto nivel necesitan servizos de asesoría financeira máis profesionais, e os caixeiros tradicionais poden non ser capaces de cubrir necesidades complexas. Por iso, o banco implementou funcionalidades de atención ao cliente por vídeoo remoto en algúns tabletes, permitindo que os clientes fagan chamadas de vídeo coos asesores financeiros do banco directamente a través do dispositivo, mellorando considerablemente a satisfacción do cliente.

#AndroidTablet #Touchscreen #HDDdisplay #Highperformancetablet #Versaaatiletablet #digitalsignage #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay

#signaldigitalmonitor #digitalscreen #digitalsignage #publicityposter #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignatemonitor #digitalsignatdisplayscreens

Efecto da implementación e retroalimentación dos clientes

Despois de varios meses de operación, o banco avaliou o efecto de uso deste lote de tabletes comerciais Android, e os resultados mostraron:

✅ Reduciu o tempo de espera dos clientes - as consultas e a orientación automática desviaron eficazmente a presión das ventanetas manuais, facendo que os clientes procesaran os seus trámites de forma máis eficiente.

✅ Aumentou a satisfacción dos clientes - a optimización da interacción intelixente, a asistencia ao cliente a distancia e os sistemas de retroalimentación melloraron significativamente a valoración dos clientes sobre a calidade do servizo do banco.

✅ Actualización da imaxe da marca - o equipo digital moderno ha incrementado o sentido de tecnoloxía do banco, facéndoo máis competitivo na industria.

✅ Redución dos custos operativos - reduciuse o uso de materiais promocionais en papel, minimizouse o traballo repetitivo dos cajeros e mellorouse a eficiencia operativa global.

   

Resumo: Como poden os dispositivos digitais axudar ao desenvolvemento da industria bancaria?

O caso do Banco de Nova York comprando 180 tabletes comerciais Android demuestra plenamente o enorme potencial dos dispositivos digitais na industria bancaria. Para outras institucións financeiras, este caso ofrece as seguintes inspiracións:

1. Os dispositivos inteligentes poden optimizar a experiencia do cliente e mellorar a eficiencia do servizo.
2. A combinación de hardware e software personalizados pode satisfacer mellor as necesidades específicas da industria.
3. A transformación digital non é só unha actualización tecnolóxica, senón tamén unha mellora na imaxe da marca.
4. A través de servizos remotos e interaccións inteligentes, os bancos poden reducir eficazmente os custos e mellorar a eficiencia operativa.

No futuro, co desenvolvemento de tecnoloxías como a 5G, a intelixencia artificial e a Internet das Cosas, a transformación digital dos bancos será máis profunda, e dispositivos como as táboas comerciais inteligentes seguirán desempeñando un papel máis importante, axudando a que os servizos financeiros sexan máis inteligentes e humanos.