بانک نیویورک ۱۸۰ تبلت تجاری خریداری کرد تا از نمایش تبلیغاتی و تعامل با مشتریان بهبود بخشد

هنگامی که موج دیجیتال‌سازی جهان را فرا می‌گیرد، مؤسسات مالی راه‌حل‌های هوشمندی را برای بهینه‌سازی تجربه مشتری و افزایش تأثیر برند جستجو می‌کنند. در اوت ۲۰۲۰، یک بانک معروف در نیویورک ۱۸۰ تبلت تجاری برای نمایش تبلیغاتی و تعامل با مشتریان خریداری کرد و با موفقیت یک سیستم خدمات مشتری هوشمند و کارآمد ایجاد کرد. این مورد نه تنها کاربرد گسترده تبلت‌های تجاری در صنعت بانکداری را نشان می‌دهد، بلکه برای سایر مؤسسات مالی مرجع ارزشمندی فراهم می‌کند.

#digitalsignage #advertisingposter #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay #digitalsignagemonitor #digitalscreen #boardelectronicboard

برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید

ایمیل: [email protected]

وبسایت رسمی: https://www.uhopestar.com/

واتسپ: +86-13501581295

#adscreens #posterdisplay #kiosktouchscreenmonitor #touchpanelkiosks #floorstandingdigitaldisplay #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets

چرا بانک‌ها تبلت‌های تجاری اندروید را انتخاب می‌کنند؟

به عنوان یک بانک با تاریخچه طولانی، این بانک همواره به ارائه خدمات راحت و کارآمد به مشتریان پرداخته است، در حالی که از امنیت مالی اطمینان حاصل می‌کند. در برابر تقاضای رو به افزایش مشتریان، آنها امیدوارند بتوانند:

✅ بهبود توانایی خودسرویی مشتریان - اجازه دادن به مشتریان برای جستجوی اطلاعات و انجام کارها به طور مستقل از طریق تبلت‌ها، کاهش زمان انتظار در صف.
✅ بهینه‌سازی تبلیغات خدمات - نمایش پویا محصولات مالی جدید، تخفیف‌ها و غیره از طریق صفحه‌های لمسی با کیفیت بالا.
✅ افزایش تجربه تعاملی - اجازه دادن به مشتریان برای یادگیری مباحث مالی، شبیه‌سازی طرح‌های سرمایه‌گذاری و غیره از طریق تبلت‌ها در حال انتظار و افزایش چسبندگی کاربران.

پس از بررسی‌های متعدد، بانک نهایتاً ۱۸۰ تبلت تجاری اندروید را انتخاب کرد و آن‌ها را در نواحی مختلف لوژ قرار داد تا کمک کند به بهبود خدمات خود.

#factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #digitalsignage #advertisingposter #microsofttablet #digitalsigns #advertisementtablet #advertisementtablet

نیازمندی‌های سفارشی‌سازی: از تجهیزات استاندارد تا تبلت‌های اختصاصی برند

در ارتباط اولیه، بانک به طور روشن مجموعه‌ای از نیازهای سفارشی‌سازی را ارائه داد تا مطمئن شود تجهیزات به صورت کامل به تصویر برند و نیازهای کاربردی آن مناسب باشد:

1. سفارشی‌سازی لوگوی برند

• ظاهر تجهیزات باید لوگوی اختصاصی بانک را داشته باشد تا یکپارچگی برند حفظ شود.
• رابط ابتدایی، صفحه نمایش خاموش و رابط عملیاتی نیز باید با عناصر برند بانک سفارشی‌سازی شوند.

2. امنیت و حفاظت از داده‌ها

• دستگاه باید توابع رمزگذاری پیشرفته‌ای داشته باشد تا داده‌های کاربران را محافظت کند.
• دستگاه فقط دسترسی به برنامه‌های رسمی بانک را اجازه می‌دهد و نصب نرم‌افزارهای سومین‌طرف ممنوع است.

3. پشتیبانی از برنامه‌های تعاملی

• برنامه APP خودساز بانک به صورت پیش‌نویس نصب شود تا مشتریان بتوانند با جزئیات معاملات و محصولات آشنا شوند.
• پشتیبانی از بروزرسانی و نگهداری از راه دور برای ارسال اطلاعات مالی جدید به صورت زمانی انجام شود.

۴. شرایط پایداری سخت‌افزار و طول عمر باتری

• دستگاه باید برای زمان طولانی اجرا شود تا پایداری را بدون فروپاشی یا متوقف شدن تضمین کند.
• طول عمر باتری حداقل ۸ ساعت کار پیوسته را پشتیبانی می‌کند تا با ساعات کاری بانک هماهنگ باشد.

#digitalsignagemonitor #digitalsignagedisplayscreens #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets #factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #meetingtablet #Commercialtablet

سناریوهای کاربردی تجهیزات و اثرات واقعی

پس از تولید سفارشی و آزمایش‌های صریح، این دسته از تبلت‌های تجاری در اوت ۲۰۲۰ به طور رسمی به کار گرفته شدند و عمدتاً در سناریوهای زیر استفاده می‌شوند:

۱. نمایش اطلاعات در لوژ

هر ناحیه مهمی از لوی بانک با یک تبلت اندروید مجهز شده است تا محصولات بانکی، نرخ‌های ارز، اطلاعات تخفیف جدید و غیره را نمایش دهد. نسبت به پوسترها و کارتن‌های کاغذی سنتی، نمایش اطلاعات دیجیتال نه تنها قابل درک‌تر است بلکه می‌توان آن را بر اساس نیاز هرگز به‌روزرسانی کرد که از ضایعات مواد سنتی جلوگیری می‌کند.

2. راهنمای انجام معاملات خودکار

مشتریان می‌توانند با استفاده از تبلت به صورت خودکار به یکسان حساب، نرخ بهره و_Deposit، محصولات مدیریت ثروت و اطلاعات دیگر دسترسی پیدا کنند که این موضوع از وابستگی به شماره‌های دستی کاهش می‌دهد. همزمان، تبلت راهنمایی واضحی برای انجام معاملات فراهم می‌آورد که کاربران را در فرآیندهایی مانند گشایش حساب و اعزام درخواست وام کمک می‌کند.

3. سیستم بازخورد هوشمند مشتری

هر تبلت با یک سیستم نظرسنجی رضایت مشتری مجهز است. پس از اتمام معامله، مشتریان می‌توانند با کلیک روی صفحه خدمات را امتیاز بدهند. بانک می‌تواند بازخورد کاربران را به صورت زنده جمع‌آوری کند تا کیفیت خدمات را بهینه‌سازی کند.

4. خدمات مشتریان از راه دور و مشورت ویدئویی

برخی از مشتریان سطح بالا نیاز به خدمات مالی حرفه‌ای بیشتری دارند و دپوزیتوس‌های سنتی شاید نتوانند نیازهای پیچیده را برآورده کنند. بنابراین، بانک توابع مشتریان از راه دور با ویدئو را در برخی تبلت‌ها قرار داده است تا مشتریان بتوانند از طریق دستگاه به صورت مستقیم با مشاوران مالی بانک تماس ویدئویی بگیرند، که باعث افزایش قابل توجهی رضایت مشتریان می‌شود.

#تابلات اندرویدی #اسکرین لمسی #تلگرام HDD #تلگرام با عملکرد بالا #تلگرام بسیار کاربردی #تصاویر دیجیتال #تصاویر دیجیتال #تلگرام تبلیغاتی #تصاویر دیجیتال

# مانیتور علامت دیجیتال # صفحه نمایش دیجیتال # علامت دیجیتال # پوستر تبلیغاتی # علامت دیجیتال # تبلت تبلیغاتی # علامت دیجیتال # صفحه نمایش علامت دیجیتال

اثرگذاری و بازخورد مشتریان

پس از چند ماه عملکرد، بانک نتایج استفاده از این دسته از تبلت‌های تجاری اندروید را ارزیابی کرد و نتایج نشان داد:

✅ کاهش زمان انتظار مشتریان - جستجوی خودکار و راهنمایی در انجام معاملات فشار پنجره‌های دستی را کاهش داده و کارآمدی مشتریان را در انجام کار افزایش داده است.

✅ افزایش رضایت مشتریان - بهینه‌سازی تعامل هوشمند، خدمات مشتریان از راه دور و سیستم‌های بازخورد، ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات بانک را به طور قابل توجهی بهبود بخشیده است.

✅ ارتقاء تصویر برند - تجهیزات دیجیتال مدرن حس فناوری بانک را افزایش داده است، که باعث می‌شود در صنعت رقابتی‌تر عمل کند.

✅ کاهش هزینه‌های عملیاتی - از استفاده از مواد تبلیغاتی کاغذی کاسته شده است، کار تکراری کارمندان پیشنهاد کاهش یافته و کارایی کلی عملیات بهبود یافته است.

   

خلاصه: چگونه دستگاه‌های دیجیتالی می‌توانند به توسعه صنعت بانکداری کمک کنند؟

مورد خرید ۱۸۰ تبلت تجاری اندرویدی توسط بانک نیویورک به طور کامل نشان می‌دهد که دستگاه‌های دیجیتال چقدر پتانسیل عظیمی در صنعت بانکداری دارند. برای سازمان‌های مالی دیگر، این مورد الهام‌بخش‌های زیر را ارائه می‌دهد:

1. دستگاه‌های هوشمند می‌توانند تجربه مشتری را بهینه کرده و کارایی خدمات را افزایش دهند.
2. ترکیب سخت‌افزار و نرم‌افزار سفارشی می‌تواند بهترین نیازهای خاص صنعت را برآورده کند.
3. تحول دیجیتال تنها یک ارتقاء فناوری نیست، بلکه بهبودی در تصویر برند است.
4. با استفاده از خدمات راه دور و تعاملات هوشمند، بانک‌ها می‌توانند به طور مؤثر هزینه‌ها را کاهش دهند و کارایی عملیاتی خود را بهبود بدهند.

در آینده، با توسعه فناوری‌هایی مانند 5G، هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء، تبدیل رقمه‌ای بانک‌ها ژرف‌تر خواهد شد و دستگاه‌هایی مانند تبلت‌های تجاری هوشمند نقش مهم‌تری را در ادامه ایفا خواهند کرد و کمک می‌کنند تا خدمات مالی هوشمندانه‌تر و انسان‌دوستانه‌تر شوند.