En julio de 2023, Alibaba Logistics compró 1200 Tabletas Rugged para la introducción de números de seguimiento de productos logísticos

Antecedentes

Con el rápido desarrollo de las industrias del comercio electrónico y la logística a nivel mundial, Alibaba, como una plataforma líder de comercio electrónico transfronterizo, enfrenta crecientes presiones de gestión y operaciones en su departamento de logística (Alibaba Logistics). Un sistema eficiente de seguimiento logístico es clave para garantizar la entrega precisa de los bienes, mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos logísticos. Por lo tanto, Alibaba Logistics ha estado optimizando continuamente sus herramientas de gestión logística para mejorar la eficiencia del trabajo y la precisión logística.

En julio de 2023, Alibaba Logistics tomó una importante decisión: comprar 1.200 tabletas ruggedizadas como herramientas especiales para el seguimiento de productos y la entrada de números. Esta decisión se basa en profundas consideraciones humanas, con el objetivo de proporcionar a los operadores herramientas de trabajo más convenientes y robustas, mejorando así la eficiencia y precisión operativa general.

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Fondo de la Adquisición

Uno de los principales desafíos que enfrenta el departamento de logística de Alibaba es el seguimiento preciso de los bienes. En el pasado, el seguimiento logístico dependía principalmente de dispositivos portátiles o computadoras de escritorio. Estos dispositivos tienen una estabilidad deficiente en almacenes, durante el transporte o en entornos difíciles, y se dañan o interfieren fácilmente, afectando la eficiencia y precisión de la entrada de datos. Además, los dispositivos tradicionales son complicados de operar y voluminosos, no están diseñados para un uso prolongado con una mano, y los empleados tienen una mala experiencia laboral.

Por lo tanto, Alibaba decidió utilizar tabletas resistentes para resolver estos problemas. Estas tabletas tienen una fuerte capacidad anti-caída, funciones impermeables y contra el polvo, larga duración de la batería, y una interfaz de operación más conveniente, y pueden funcionar eficientemente en entornos logísticos difíciles.

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Principales ventajas de las tabletas resistentes

1. Durabilidad y resistencia al daño

Uno de los principales aspectos destacados del diseño de la tableta resistente es su excelente durabilidad. Estas tabletas tienen múltiples funciones, como anti-caída, anti-vibración, a prueba de polvo y a prueba de agua, y pueden usarse durante mucho tiempo en entornos logísticos adversos. Ya sea en el entorno de trabajo complejo dentro del almacén o los baches durante el transporte, la tableta puede mantener una operación estable, reduciendo considerablemente los costos adicionales causados por daños en el equipo.

2. Mejorar la eficiencia del seguimiento logístico

En las operaciones logísticas de Alibaba, la entrada precisa de los números de seguimiento es crucial. En el pasado, la operación del equipo era complicada y propensa a errores, mientras que las tabletas resistentes permiten a los empleados ingresar cada dato logístico más rápidamente y sincronizarlo con el sistema de fondo en tiempo real mediante una operación de pantalla táctil simple e intuitiva y un sistema de escaneo eficiente. Al simplificar el proceso de operación, se ha mejorado significativamente la eficiencia laboral de los empleados.

3. Una larga duración de la batería permite trabajar en cualquier clima

En el trabajo logístico intensivo, la duración de la batería del equipo afecta directamente la continuidad de las operaciones. Las tabletas resistentes están equipadas con baterías de alto rendimiento, que pueden mantener una larga duración incluso en entornos de trabajo prolongados e intensos, reduciendo los problemas por cargas frecuentes y asegurando un funcionamiento estable durante todo el día.

4. Sistema operativo inteligente

La tableta resistente está equipada con un sistema operativo inteligente, que se puede conectar sin problemas al sistema de gestión backend de Alibaba Logistics y sincronizar datos en tiempo real. Con la ayuda del sistema inteligente, los empleados no solo pueden consultar rápidamente la información logística, sino que también pueden recibir avisos automáticos para reducir errores humanos en la entrada de datos. Este diseño humanizado mejora considerablemente la precisión y oportunidad de la introducción de información.

5. Gran capacidad operativa

Las tabletas resistentes suelen estar equipadas con pantallas de alta luminosidad para garantizar una visibilidad clara incluso bajo luz intensa, y tienen sensibilidad al tacto, y pueden operar normalmente incluso cuando se llevan guantes.

6. Escalabilidad flexible

Por lo general, admiten múltiples interfaces, como USB, HDMI, Bluetooth, Wi-Fi, etc., para satisfacer diferentes necesidades de trabajo. Además, muchas tabletas resistentes también ofrecen accesorios como teclados externos y soportes para automóviles para aumentar la adaptabilidad del dispositivo.

7. Seguridad

Las tabletas resistentes a veces también integran funciones de seguridad de nivel empresarial, como reconocimiento dactilar, reconocimiento facial, almacenamiento cifrado, etc., para garantizar la seguridad de los datos corporativos.

Enfoque en el diseño humanizado: mejorar la experiencia laboral de los empleados

La decisión de comprar tabletas resistentes no se basa únicamente en consideraciones técnicas. Alibaba también tiene en cuenta plenamente las necesidades reales de los empleados durante el proceso de adquisición. Después de todo, son los trabajadores de logística de primera línea quienes operan estos dispositivos, y su entorno de trabajo suele ser complejo y la intensidad del trabajo también es muy alta.

1. Experiencia de operación cómoda

El diseño de las tabletas resistentes es ergonómico, el cuerpo es ligero y fácil de sostener con una mano, y operar durante mucho tiempo no causa un cansancio excesivo. Al mismo tiempo, la pantalla táctil que acompaña a la tableta responde rápidamente, y la interfaz es simple e intuitiva, lo que permite a los operadores completar tareas fácilmente incluso en un trabajo ajetreado.

2. Simplificar el flujo de trabajo

El equipo tradicional es engorroso de operar y, al ingresar datos, es necesario cambiar frecuentemente entre interfaces diferentes, lo que aumenta la complejidad operativa. La tableta resistente utiliza una interfaz de usuario más concisa e intuitiva, combinada con un eficiente sistema de seguimiento logístico, lo que puede ayudar a los empleados a completar rápidamente la entrada de datos y las actualizaciones de información, evitando los problemas causados por pasos engorrosos.

3. Mejorar la eficiencia y la satisfacción laboral

Después de usar tabletas resistentes, los empleados pueden reducir los atascos y errores del equipo tradicional durante la operación, mejorando su eficiencia laboral. Con un flujo de trabajo fluido, la satisfacción laboral de los empleados ha mejorado considerablemente, permitiéndoles centrarse más en su propio trabajo.

Beneficios reales después de la compra

1. La precisión y la eficiencia se han mejorado considerablemente

La introducción de tabletas resistentes hace que los datos de seguimiento de Alibaba Logistics sean más precisos. Ya sea en el proceso de almacenamiento o en el proceso de entrega, se garantiza la actualización oportuna y la entrada precisa de la información logística. Al mismo tiempo, el proceso de operación simplificado permite a los empleados completar las tareas más rápidamente, mejorando considerablemente la eficiencia general del trabajo.

2. Reducción de la tasa de daños de equipos y costos de mantenimiento

Debido a la alta durabilidad de las tabletas resistentes, la tasa de daño de equipos del Departamento Logístico de Alibaba ha disminuido significativamente. En el pasado, durante el transporte o las operaciones en el almacén, los equipos a menudo se dañaban por caídas o colisiones, y los costos de mantenimiento eran altos. Ahora, estas tabletas resistentes pueden enfrentar diversos entornos adversos, reduciendo considerablemente las tasas de fallos de equipos y los costos de mantenimiento.

3. Mejora la experiencia del cliente y la imagen de la marca

Alibaba Logistics ha mejorado la experiencia del cliente al mejorar el equipamiento técnico y aumentar la eficiencia operativa. La información de seguimiento logístico más precisa y oportuna permite a los consumidores conocer el estado de sus pedidos en tiempo real y mejorar su experiencia de compra. Al mismo tiempo, como líder global en comercio electrónico, las medidas innovadoras de Alibaba en el campo de la logística también han mejorado aún más su imagen de marca.

Resumen

Al comprar 1.200 tabletas resistentes, el Departamento de Logística de Alibaba optimizó el flujo de trabajo para ingresar números de seguimiento de productos. Con el apoyo de un diseño humanizado y funciones inteligentes, no solo mejoró la eficiencia del trabajo de los empleados, sino que también garantizó la precisión y oportunidad de la información logística. Esta compra no solo resolvió los problemas de fragilidad de los equipos y operaciones complejas del pasado, sino que también mejoró la experiencia laboral de los empleados y la satisfacción del cliente en el trabajo diario. Se puede decir que este movimiento no solo es una elección de equipo, sino una optimización integral de la experiencia de empleados y clientes, sentando una base sólida para el funcionamiento eficiente de la logística de Alibaba en el futuro.