New York Bank koupil 180 komerčních tabletů pro vylepšení reklamních obrazovek a zákaznické interakce

Když digitální vlna oslavuje svět, finanční instituce hledají inteligentní řešení pro optimalizaci zákaznického zážitku a posílení vlivu značky. V srpnu 2020 koupila známá banka v New Yorku 180 komerčních tabletů pro reklamní zobrazení a interakci se zákazníky, úspěšně vytvořila efektivní a inteligentní systém zákaznické služby. Tento případ nejen ukazuje širokou aplikaci komerčních tabletů v bankovnictví, ale také poskytuje cennou referenci pro další finanční instituce.

#digitalsignage #advertisingplaster #digitalsigns #reklamni tablet #digitalsignagedisplay #digitalsignagemonitor #digitalscreen #electronicboard

Kontaktujte nás pro více informací

Email: [email protected]

Oficiální webové stránky: https://www.uhopestar.com/

Whatsapp: +86-13501581295

#adscreens #posterdisplay #kiosktouchscreenmonitor #touchpanelkiosks #floorstandingdigitaldisplay #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets

Proč si banky vybírají Android komerční tablety?

Jako banka s dlouhou tradicí se banka vždy soustředila na poskytování zákazníkům pohodlných a efektivních služeb za přítomnosti finanční bezpečnosti. Před čelícím růstem požadavků zákazníků doufají, že budou moci:

✅ Zlepšete možnosti samostatného obsluhy zákazníků - umožněte zákazníkům vyhledávat informace a řešit obchodní záležitosti nezávisle prostřednictvím tabletů, což sníží čekací dobu v frontách.
✅ Optimalizujte propagaci podnikání - dynamicky zobrazujte nejnovější finanční produkty, akce atd. prostřednictvím vysokoryzečových dotykových obrazovek.
✅ Zvýšete interaktivní zážitek - umožněte zákazníkům seznámit se s finančními znalostmi, simulovat investiční plány atd. prostřednictvím tabletů během čekání a zvýšete tak přilnavost uživatelů.

Po několika kontrolách nakonec banka vybrala 180 komerčních tabletů s Androidem a nasadila je v různých částech haly, aby pomohla upgradovat své služby.

#factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #digitalsignage #advertisingposter #microsofttablet #digitalsigns #advertisementtablet #advertisementtablet

Požadavky na přizpůsobení: od standardního vybavení po tablety specifické pro značku

V počáteční komunikaci banka jasně uváděla řadu požadavků na přizpůsobení, aby zařízení plně vyhovovala jejímu firemnímu obrazu a obchodním potřebám:

1. Přizpůsobení LOGA značky

• Vzhled zařízení musí mít exkluzivní LOGO banky pro udržení jednotného firemního obrazu.
• Spouštěcí rozhraní, screen saver a operační rozhraní také musí být přizpůsobena pomocí brandových prvků banky.

2. Bezpečnost a ochrana dat

• Zařízení musí mít pokročilé šifrovací funkce pro ochranu uživatelských údajů.
• Zařízení umožňuje přístup pouze k oficiálním aplikacím banky a zakazuje instalaci třetích stran.

3. Podpora interaktivních aplikací

• Předinstalovaná vlastní aplikace banky usnadňuje zákazníkům provádět dotazy o službách a poznat produkty lépe.
• Podpora vzdálených aktualizací a údržby pro aktuální poskytování nejnovějších finančních informací.

4. Požadavky na stabilitu hardwaru a životnost baterie

• Zařízení musí běžet dlouhou dobu, aby zajistilo stabilitu bez zmrzlého obrazu nebo výpadků.
• Životnost baterie podporuje alespoň 8 hodin spojité práce, aby vyhověla pracovnímu času banky.

#digitalsignagemonitor #digitalsignagedisplayscreens #androidtablet #androidtablets #tablet #tablets #factory #tabletfactory #manufacturer #oem #odm #meetingtablet #Commercialtablet

Scénáře použití zařízení a skutečné účinky

Po výrobní customizaci a přísném testování byly tyto komerční tablety oficiálně nasazeny v srpnu 2020 a hlavně se používají ve následujících scénářích:

1. Informační displej v přijímacím prostoru

Každá důležitá oblast bankovní haly je vybavena Android tabletem pro zobrazení bankovních produktů, směnných kurzů, nejnovějších slevových informací atd. Ve srovnání s tradičními papírovými letáky je digitální zobrazení informací nejen intuitivnější, ale může být také aktualizováno kdykoli podle potřeby, čímž se vyhnete zbytečnému marnění tradičních materiálů.

2. Návod pro samostatné zpracování transakcí

Zákazníci mohou pomocí tabletu sami kontrolovat stav účtů, úrokové sazby na vklady, produkty správy majetku a další informace, což snižuje závislost na manuálních oknech. Zároveň poskytuje tablet jasný návod pro zpracování transakcí, který uživatelům pomáhá rychle dokončit procesy jako je otevření účtu nebo žádost o půjčku.

3. Inteligentní systém zpětné vazby od zákazníků

Každý tablet je vybaven systémem průzkumu spokojenosti zákazníků. Po dokončení transakce mohou zákazníci kliknout na obrazovku a ohodnotit službu. Banka může sbírat zpětnou vazbu od uživatelů v reálném čase a optimalizovat tak kvalitu služeb.

4. Vzdálená služba zákaznické podpory a videokonzultace

Někteří premium zákazníci potřebují více profesionální finanční poradenství, na které nemusí být tradiční pokladníci připraveni splnit složitější požadavky. Proto banka nasadila na některých tabletech funkci vzdáleného videa pro zákaznickou podporu, která umožňuje zákazníkům volat přímo bankovním finančním poradcům prostřednictvím zařízení, což významně zvyšuje spokojenost zákazníků.

#AndroidTablet #touchscreen #HDDdisplay #Highperformancetablet #Versaaatiletablet #digitalsignage #digitalsigns #advertisementtablet #digitalsignagedisplay

#digitalsignagemonitor #digitalscreen #digitalsignage #reklamní plakát #digitalsigns #reklamní tablet #digitalsignagemonitor #digitalsignagescreens

Efekt implementace a zpětná vazba od zákazníků

Po několika měsících provozu hodnotila banka účinnost použití této série komerčních Android tabletů a výsledky ukázaly:

✅ Snížení čekací doby zákazníků - samoobslužné dotazy a průvodce s obchodními operacemi účinně rozptýlily tlak na manuální okna, což zrychlilo zákazníkům zpracování jejich požadavků.

✅ Zvýšení spokojenosti zákazníků - optimalizace inteligentní interakce, vzdálené zákaznické služby a systémů zpětné vazby významně zlepšily posudky zákazníků o kvalitě služeb banky.

✅ Modernizace obrazu značky - moderní digitální vybavení posílilo bankovní představu o technologii, čímž se stala konkurenceschopnější v odvětví.

✅ Snížení provozních nákladů - bylo sníženo používání papírových marketingových materiálů, zmírněna opakovaná práce pokladníků a zvýšena celková provozní efektivita.

   

Souhrn: Jak mohou digitální zařízení pomoci rozvoji bankovnictví?

Případ nákupu 180 Androidových komerčních tabletů New Yorkskou bankou dokonale ukazuje obrovský potenciál digitálních zařízení v bankovnictví. Pro ostatní finanční instituce tento případ nabízí následující inspiraci:

1. Chytrá zařízení mohou optimalizovat zákaznické zážitky a zvýšit účinnost služeb.
2. Kombinace na míru upraveného hardwaru a softwaru lépe vyhovuje konkrétním potřebám odvětví.
3. Digitální transformace není pouze technologickým upgradem, ale také zlepšením obrazu značky.
4. Pomocí vzdálených služeb a inteligentních interakcí mohou banky účinně snižovat náklady a zvyšovat operační efektivitu.

V budoucnu, s rozvojem technologií jako 5G, umělá inteligence a Internet věcí, bude digitální transformace bank více prohlubovat a zařízení jako chytré obchodní tablety budou nadále hrát důležitější roli, pomáhající finančním službám být inteligentnějšími a lidskými.